Obra Vecina Bogotá
Control y seguimiento de incidencias de mantenimiento
Una plataforma web para reportar, asignar y seguir cada incidencia de mantenimiento de tu copropiedad hasta su cierre. La usan la administración, los técnicos y los residentes, cada uno con su rol.
¿Qué es Obra Vecina?
Una sola plataforma para el mantenimiento de tu copropiedad
Obra Vecina es un sistema web para el control y seguimiento de incidencias relacionadas con el mantenimiento de propiedad horizontal en Bogotá. Reúne en un mismo lugar quién reportó cada problema, quién lo atiende, en qué estado está y cómo se resolvió.
Características
Todo el ciclo de una incidencia
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Registro y seguimiento
Cada reporte con título, tipo, descripción y ubicación dentro de la copropiedad.
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Asignación de técnicos
La administración asigna un técnico responsable y define severidad y prioridad.
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Seguimientos e historial
Diagnósticos, acciones y cambios de estado quedan registrados con fecha y autor.
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Evidencias
Fotos y videos cortos (hasta 30 segundos) que respaldan el reporte y la solución.
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Alertas
Avisos de incidencias con fecha límite próxima o vencida.
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Reportes e indicadores
Indicadores de la copropiedad y exportación a CSV y Excel.
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Gestión de copropiedades
Datos, miembros, códigos de acceso y estructura física de cada copropiedad.
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Control por roles
Lo que cada persona puede hacer depende de su rol en esa copropiedad.
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Consulta del estado
Estados claros: abierta, en proceso y cerrada, visibles para los miembros.
¿Cómo funciona?
Del reporte al cierre
Cada paso queda registrado en el historial de la incidencia.
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Reportar
ResidenteDescribe el problema, indica la ubicación y adjunta evidencias.
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Validar y asignar
AdministraciónClasifica la incidencia y asigna un técnico.
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Atender
TécnicoRevisa el problema y trabaja en la solución.
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Hacer seguimiento
TodosSe registran diagnósticos, avances, comentarios y evidencias.
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Solicitar cierre
TécnicoCuando termina, pide el cierre con la solución aplicada.
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Cerrar
AdministraciónRevisa y aprueba el cierre. Si el problema vuelve, se puede pedir la reapertura.
Roles de la plataforma
Cada persona, con su función
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Administrador
Gestiona la copropiedad, las incidencias, los técnicos, los miembros, las alertas y los reportes.
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Técnico
Atiende las incidencias asignadas, registra seguimientos y evidencias, y solicita el cierre.
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Residente
Reporta incidencias, consulta su evolución, agrega seguimientos y puede solicitar la reapertura.
¿Quiénes somos?
Un proyecto académico
Obra Vecina Bogotá es una propuesta de sistema web orientada a facilitar el control y seguimiento de incidencias de mantenimiento en copropiedades de Bogotá.
Beneficios
Orden y claridad para la copropiedad
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Información centralizada
Los reportes no quedan dispersos en mensajes, correos y hojas de cálculo.
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Seguimiento de incidencias
Cada incidencia tiene un estado visible y un historial.
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Mayor trazabilidad
Queda registrado quién hizo qué y cuándo.
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Consulta del estado
Los miembros pueden ver cómo avanza cada incidencia.
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Control de responsables
Cada incidencia tiene un técnico asignado y fechas límite.
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Apoyo para reportes
Indicadores y exportaciones para revisar la gestión.
Información del proyecto
Mantenimiento de propiedad horizontal en Bogotá
La plataforma está orientada a la gestión del mantenimiento en conjuntos y edificios de propiedad horizontal de Bogotá. Cada copropiedad maneja sus propios datos y solo sus miembros pueden consultarlos.
Preguntas frecuentes
Información útil
¿Quién puede reportar una incidencia?
Los residentes y la administración de la copropiedad.
¿Quién puede atenderla?
El técnico que la administración asigne a la incidencia.
¿Qué tipos de evidencia se pueden adjuntar?
Imágenes JPG, PNG o WEBP y videos MP4 o MOV de hasta 30 segundos, con un máximo de 100 MB por archivo.
¿Cómo funciona el acceso a una copropiedad?
Creas tu cuenta y entras de inmediato. Para unirte a una copropiedad existente necesitas el código de acceso que entrega su administración.
Empieza a gestionar las incidencias de tu copropiedad
Regístrate y comienza a usar Obra Vecina Bogotá. Para unirte a una copropiedad existente necesitarás su código de acceso.